ClearyX пожирает сам себя.
Это не просто очередная юридическая фирма, пробующая свои силы в legal tech. Cleary Gottlieb, по сути, пьет свой собственный молочный коктейль с помощью ClearyX. Они зарабатывают на жизнь, выставляя счета за юридические задачи, но при этом выделили дочернюю компанию ClearyX для создания инструментов, которые позволяют клиентам самостоятельно выполнять эти же задачи. И угадайте что? Для клиента это быстрее и дешевле. Обычно фирмы охраняют свои источники дохода, как дракон — сокровища. Но Cleary Gottlieb делает ставку на то, что юридический ландшафт меняется сейсмически, и цепляться за старую модель — проигрышный вариант.
Фирма, похоже, не считает эти времена обычными, и, вероятно, они правы. ClearyX начинала как своего рода внутренний ALSP, занимающийся черновой работой, за которую клиенты нехотя платят огромные деньги. Но в этом месяце они пошли дальше: брендировали свое ИИ-программное обеспечение — CX+ — и предложили его напрямую клиентам. Есть CX+Insights, призванный помочь внутренним командам разобраться в портфелях контрактов, и CX+Transact, якобы волшебник для M&A-due diligence. Они обещают колоссальную экономию — сокращение времени и затрат на 40-60% по более чем 150 сделкам. Звучит здорово для клиента, но для фирмы, которая все еще работает по часам, это огромное количество оплачиваемых часов, исчезающих в эфире.
Действительно ли ИИ крадет пирог юридической фирмы?
Преобладающая теория в Cleary Gottlieb заключается в том, что ИИ в ближайшие годы «засосет» огромные объемы оплачиваемой юридической работы, что бы ни делала фирма. Поэтому, вместо того чтобы бороться с приливной волной, они пытаются на ней прокатиться, используя свою репутацию Biglaw, чтобы влиться в этот процесс трансформации. Карла Свонсбург, CEO ClearyX, не уклоняется от очевидного. Когда ее спросили, не пожирает ли это бизнес фирмы, она ответила прямо: «Да, это так». Но затем она переводит разговор на то, что это не имеет значения, если юристы признают, что эта работа в любом случае исчезнет. Это смелая стратегия, сродни тому, как кузнец разрабатывает более эффективный молот, зная, что грядет автомобильный завод.
Помните, когда Claude выпустил свой юридический плагин? Рынок испытал кратковременную панику, прежде чем все вспомнили, что специализированные юридические ИИ-компании понимают причудливые мелочи юридической практики гораздо лучше, чем общий ИИ, который может, знаете ли, время от времени удалять всю вашу базу данных. Но будем откровенны: любой юридический процесс, который могут автоматизировать опытные юристы, в конечном итоге сможет выполнить и достаточно обученная языковая модель. Идея о том, что специализированные юридические знания являются неприступным рвом? Этот ров становится довольно мелким и быстро. Но это не значит, что юридические технологические компании беззащитны.
Свонсбург также указывает на то, что внутренние команды не имеют той вспомогательной инфраструктуры, которая есть у юридических фирм. Они обычно не покупают полдюжины разрозненных инструментов, не возятся с общими ИИ-платформами, а затем не разбираются с еще четырьмя специализированными. И уж точно у них нет легионов инженеров или специалистов по работе со знаниями в режиме ожидания. В то время как юридические технологии могут ошибаться в отношении того, что ИИ не может изучить, они, вероятно, правы в том, что внутренние юридические отделы не готовы справиться с неизбежным хаосом, когда GPT даст сбой или когда новая юридическая проблема потребует индивидуального решения с точки зрения юриста. Настоящие деньги, как всегда, не только в блестящем новом продукте; они в кропотливой поддержке, которая поддерживает его работу и исправляет, когда он ломается.
Цифры не лгут. Внутренние команды активно ищут способы сократить расходы на внешних консультантов, даже несмотря на растущий спрос на юридические услуги. Это простое уравнение: больше работы, меньше бюджета, что кричит о необходимости технологических решений.
Неизбежный сдвиг: почему шаг Cleary может быть разумным
Несмотря на все хвастовство Biglaw о «принятии ИИ», именно те задачи, в которых ИИ преуспевает, клиенты пытаются переложить с внешних консультантов. Какой бы ни была технология, клиенты найдут способ перенести эти дорогостоящие, автоматизируемые задачи на внутренние ресурсы. Борьба с этой миграцией — прямой путь к огромным списаниям, недовольным клиентам и разрыву отношений. Cleary Gottlieb, продвигая ClearyX, не просто готовится к неизбежной миграции работы; они находят способ на ней заработать. Они делают ставку на работу, которая действительно требует дорогостоящего внешнего консультирования. Даже если клиентская база ClearyX напрямую не связана с существующими клиентами Cleary Biglaw, она предлагает успокаивающий мост для клиентов, которым в конечном итоге может потребоваться высокоуровневое человеческое юридическое вмешательство. Это просчитанный риск, и, честно говоря, один из немногих дальновидных шагов, которые я видел от фирмы за долгие годы, который не является просто наклейкой логотипа ИИ на усовершенствованный поисковик.
